SIerサービス・商材作成支援とは
お客様の要望に合わせて何でもやりますというスタイルは一見、お客様に積極的に寄り添った姿勢にも受け取れますが、実は「何にもできません」と言っているのと大きく変わりません。
〇〇製品の構築、△△サービスの提供について価格は高いが、業界で一番詳しいという状態がSIerとしての目指すべき姿であると考えます。
これまでの実績や自社の強みを活かした製品、サービスを提供する独自の商材について一緒に考えるご支援をしています。
現在は月2回からの月単位スポット契約のみとなります。
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直近でのコンサル業務
- フルクラウドVDI構築プランの検討
- ローコード商材の販売戦略の見直し
- 属人化の少ない監視ツール商材の検討
- 製品サポート業務体制の見直し
過去の実績
- Before
- SIerとしての商材がなく顧客の要望通りの対応となっていた
- After
- 過去の実績や協業会社の製品を見直し、特定製品の標準に取り組んだことによって自分たちの武器を手に入れ、利益率の向上に繋がった
- Before
- 製品サポート部門でクレームが頻発していた
- After
- 顧客カットのメンバーアサインから製品カットのチーム体制に移行することで回答までの時間短縮、顧客満足度が向上し、クレームの大幅減に繋がった
- Before
- ローコード商材の販売に苦しんでいた
- After
- お客様が欲しいのはローコード商材ではなく、ローコードで実現できる何かです。ローコード商材で実現できる未来をお客様に提案することで売り上げに繋がった